lunes, 27 de septiembre de 2010

COMUNICACION FORMAL Y INFORMAL

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

Comunicación Formal: Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y procedimientos están a la luz pública. Se soporta en los medios escritos y orales.
Ejemplo:
-reuniones 
-memorandos 
- internet 


Comunicación Informal: Se forma a partir  de las relaciones de amistad. Se estructura desde la cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona  formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.
Ejemplo:
-cambio del personal
-el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

http://www.eumed.net/libros/2007a/221/1e.htm

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