ESTRÉS LABORAL Y COMO PREVENIRLO

 CONSEJOS PARA PREVERNIR EL ESTRÉS:

1. Actitud y preparación psicológica: ante diferentes situaciones predecibles son de los mejores métodos para reducir los efectos adversos del estrés.

2. Mirar al futuro con optimismo: es una buena opción, además de intentar dominar las situaciones previsibles.

3.  Resolver, discutir y dejar claros los temas conflictivos: da buenos resultados y contribuye a la paz interior.

4. Evitar las situaciones ambiguas: la incertidumbre crea estrés.

5. Implicar o pedir consejo a personas cercanas o a expertos: puede ir bien en situación de desconcierto y puede que éstas personas solucionen el problema, liberándonos de tensión.

6. Dedicar más tiempo a uno mismo, disfrutar de pequeños placeres, observar la naturaleza, relacionarse con los amigos:todo ello te alejará del estrés y te ayudará a reencontrarte en tí misma y a disfrutar de tus cosas y de la vida.

7. Expresar nuestras emociones: es un truco más para liberarse del estrés.

8. Hacer ejercicio físico de forma intensa: una buena forma de liberar adrenalina y sentirse más relajado.

9. Practicar algún deporte y competir: mantienen la mente entretenida y son fuente de aliciente y superación.

ESTRÉS EN EL AMBITO LABORAL:

El estrés en el entorno laboral es un problema creciente, inhabilitante y con un coste personal, social y económico muy importante. Los gastos y pérdidas derivadas por el costo del estrés son cuantiosos y aumentan año tras año. Son numerosos los índices de ausentismo, la baja productividad en la empresa, los accidentes profesionales y la escasa motivación en el trabajo.

En Psicología, estrés suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento.

La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye (1956). El estrés ha sido entendido:

  •como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones     emocionales, cambios conductuales, etc.)

  •como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)

  •como interacción entre las características del estímulo y los recursos del  individuo.

OFICIO, CARTA, MEMORANDUM, INFORME

OFICIO:

El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etc. Estas redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.

CARACTERÍSTICAS:

Los oficios de circulación externa, son firmadas solamente por la máxime autoridad de la institución o por quien hace sus reces. Sin embargo en caso de existir la necesidad de enviar oficios fuera de la institución, abandonando asuntos específicos del trabajo, peden los que dirigen los órganos internos hacerlos redactar a nombre suyo y firmarlos, pero eso sí, sin comprometer la responsabilidad de la referente autoridad.

Los oficios de circulación interna, confirmados por quien desempeñan cargos directivos en la institución.

Partes de un Oficio

Membrete: Nombre de la institución.

Lugar y fecha

Numero del oficio

Datos del destinatario: Tratamiento o cargo

Vocativo

Asunto

Texto: Se redacta en primera persona y en plural. El lenguaje será directo, sencillo y se evitara el tuteo.

Despedida

Firma y cargo del que remite el oficio

CARTA:

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).

Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el anverso del sobre. El nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres preimpresos). Existen cartas sin remitente, en las que no está anotada la dirección de quien envía la carta, bien por olvido o por omisión consciente del remitente.

CARACTERÍSTICAS:

Características psicológicas

• Posee una actitud cortés y amable.
• Busca impresionar positivamente al destinatario.
• Busca una reacción favorable a los intereses del remitente.
• Hay un receptor y un emisor.

Características formales

• Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
• Busca dar información completa.

Características lingüísticas

•Utiliza frases largas.

•Recurre a un vocabulario exacto y cortés.....

•Usa oraciones completas organizadas correctamente. 

•No abrevia las palabras.

•Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo que se quiere expresar.

•Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.

INFORME:

Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones,sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.

CARACTERÍSTICAS:

1- el informe es generalmente redactado para un superior, como una obligación profesional del autor, y muy rara vez para otra persona; en muy pocos casos se redacta un informe para un publico amplio.
2- El contenido del informe no depende de la elección del autor, sino de la exigencias de una tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto técnico, sobre hechos, reconocimientos, investigaciones, estudios o labores realizadas por el informante.
3- Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir claramente el pensamiento: fotografías, diagramas, gráficos, estadísticas, cuadros numéricos, documentos originales, anexos ilustrativos o demostrativos.

4- El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidas por la práctica de cada caso (fórmula, frases, vocabulario), y en tal sentido, debe ser preciso, claro correcto y completo.
5- Los párrafos son característicamente cortos y concisos, sin intención artística. Muchas veces se adaptan fórmulas expresivas ya elaboradas por la tradición, que deben respetarse.
6- El vocabulario es usual en la materia que se trata, y por ello resulta generalmente especializado, con neologismos, tecnicismos y aun barbarismos.
7- Los modos básicos de un informe: La narración, la descripción, la exposición y la argumentación.

MEMORANDUM:

Un memorándum o nota es un documento u otra comunicación que ayuda a la memoria mediante el registro de eventos u observaciones sobre un tema, como se puede utilizar en un negocio de oficina . La forma plural es o memorandos o memorandos.

CARACTERISTICAS:

Características de un memorando

      - Se redacta en tercera persona.

      - Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).

      - Utiliza  la construcción positiva.

      - no usa rodeos de palabras.

      - Lsa oraciones son directas y claras y cortas

OFICIO, CARTA, MEMORANDUM, INFORME

http://www.monografias.com/trabajos43/documentos-administrativos/documentos-administrativos.shtml

COMUNICACION FORMAL Y INFORMAL

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

Comunicación Formal: Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y procedimientos están a la luz pública. Se soporta en los medios escritos y orales.

Ejemplo:
-reuniones 

-memorandos 
- internet 

Comunicación Informal: Se forma a partir  de las relaciones de amistad. Se estructura desde la cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona  formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.

Ejemplo:

-cambio del personal

-el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

http://www.eumed.net/libros/2007a/221/1e.htm

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1-.La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.

La comunicación organizacional también nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.

Asimismo, la comunicación en las organizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz de sus objetivos. Es un medio que, en conjunto, permite el desarrollo de sus integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad.

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_organizacional

Comentario: La comunicacion es una herramienta que permite el movimiento de cierta informacion, para asi mismo relacionar los intereses y necesidades de la misma información.

2-.La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

- Operacionales (se refiere a tareas u operaciones)

- Reglamentarios (órdenes e instrucciones)

- Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad)

http://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtml

Comentario: La comunicacion organizacional nos dice que se da entre los integrandes de una organizacion.

3-. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
Una empresa o una organización tiene que estar integrada por varias personas que juntas buscan un mismo objetivo (sea cual sea dicho objetivo), para lograr esta meta, requieren de hacer las cosas en equipo, es decir tener una misma metodología, de lo contrario cada integrante estará haciendo las cosas de manera distinta, cada quién por su lado, esto puede destruir a la organización, lograr un objetivo primero hay que determinar que metodología es mejor para lograrlos, y para ello hay que lograr un común acuerdo entre los integrantes de la organización, es decir tienen que comunicarse.

http://es.answers.yahoo.com/

Comentario: Esto nos dice que si no hay comunicacion entre los integrantes de la entidad no se podria lograr el objetivo de la entidad asi que es muy importante la comunicacion organizacional para todas las entidades.

 

COMUNICACION EFECTIVA

para qe la comunicacion sea efectiva se daran algunas recomendaciones para superar la patologa de la comunicacion o barreras.

1-Para prevenir la existencia de las barreras semanticas en la comunicacion, tanto la fuente como el contenido,deben evitar expresiones ambiguas,explicar objetivos y emplear elmismo lenguaje.

2-La fuente y los medios deben servirse simultaneamente de multiples canales, reiterar las partes fundamentales del mensaje y facilitar con palabras y frases de relacion la interpretacion del contexto a comunicar para que no existan barreras fisicas.

3-En cuanto al contenido, cursos y medios, se debe comprobar y seleccionar otros medios,como ejemplificar y utilizar elementos visuales y sensorios.Asi se evitarian barreras fisiologicas.

4-Para superar barreras psicologicas, por su contenido y reaccion, habra que evitar prejuicios, comprender las necesidades de los interlocutores, establecer una confianza mutua, ser sensibles al mundo receptor y saber elegir el momento adecuado.

5-En lo referente al curso y la estructura organizacional, se debe tener mucho cuidado en la preparacion que se hace de la comunicacion,hacerla atractiva,saber escuchar y responder con hechos; disminuir distancias, abrir puertas, reducir niveles jerarquicos, fomentar la coordinacion, establecer programas de relaciones humanas y solidarizarse mutuamente.

TIPOS DE COMUNICACION(CONCLUSION)

Las linguisticas son aquellos que requieren del leguaje ya que se da por medio del habla un ejemplo muy claro es cuando tenemos una conversacion y esto nos sirve para trasmitir un mensaje emisor a receptor claro teniendo en cuenta que hay barreras en algunos casos.

Las no linguisticas son aquellos tipos de comunicacion que no necesitan del lenguaje, no requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.
Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir,esto se debe a que estos tipos de comunicacion, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales.

TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACION

*SEMANTICAS.- Las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

*BARRERAS FISICAS.- Son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza, por ejemplo un ruido repentino, un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación, un teléfono con interferencia, etc.

*FISIOLOGICAS.- Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de distinto interés.

*PSICOLOGICAS.- Son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones, los valores y los malos hábitos del individuo. Por ejemplo, cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa; o al contrario, cuando está ilusionado o enamorado, modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente.

*ADMINISTRATIVO.- Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

MODISMOS

Birrias

Naco

Neta

Hijole

No hay p2

Puñal

WEY

Agarra la onda

Alivianate

Ande poes

Chingao

Hueva

Aguas

TIPOS DE COMUNICACION

Verbal - Habla - Conversaciones.




No Verbal - Fonetico - La musica, la sirena de las ambulancias.



No Verbal - Visual - Cartelones de las calles.



No Verbal - Kinestesico - Gestos.



No Verbal - Iconico - Messenger.



Equipo: Julian Amezquita y Alfonso Ramos

3 definiciones de comunicacion y comentarios

 1-.La comunicacion es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas comunes.

2-.Es la forma en que se transmite información de un emisor a un receptor, ya sea hablando directamente entre las personas, o a través de un medio electrónico, como Internet, teléfono, etc.

3-.La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información.

COMENTARIOS:

*Bajo este criterio esta primero que nada el lenguaje corporal, forma básica de comunicación que usamos desde recien nacidos hasta la muerte: gestos, miradas, posturas, mimica y manipulación del cuerpo. 

*La comunicación como disciplina social que analiza los contenidos, características y canales a través de los cuales se da la comunicación.

*Los elementos de la comunicación humana son: fuente, emisor, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor, canal, ruido (barreras) y la retroalimentación.